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2019年青海省事业单位之文秘专业知识(70)办公室文秘各方面的基本礼

2019-04-11 09:37:19 事业单位考试网 http://www.huatu.com/ 文章来源:华图教育

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  文秘在办公室着装的服饰应以端庄大方、稳重高雅为宜,那么还有什么基本礼仪呢?下面是为大家准备的办公室文秘基本礼仪,希望可以帮助大家!

  办公室仪表礼仪:

  1.头发保持清洁无异味、无头皮屑、指甲不宜太长 、口腔清洁、女士不宜浓妆;

  2.衬衫无论什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽;

  3.鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋;

  4.女性服装不得过分华丽;

  5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装;

  办公室举止礼仪:

  1.在办公室中你应该项向人主打招呼,不管他们的身份是同事或老板;

  2.升降机遇见老板,要主动慷慨地向他们打招呼,最好不要闪躲或伪装不见;

  3.离开办公公室时,就切记向主管报告,询问能是另外有嘱咐后再离开;

  4.共事之间如极极犹相熟或得到对方批准,才可直称其名;

  5.他人招呼你时,应立即有所回应,即便正在接听电话也应该放下话筒,告知他们你在接听电话,待会再来;

  办公室礼仪也是一门很深奥的学问,要在生活中不断积累,这也是我们做人的态度。另外办公室礼仪还包括办公室环境礼仪、办公室接听电话礼仪、办公室语言礼仪、办公室同事相处礼仪、开,关门的礼仪、办公室用餐礼仪、同注意事项等等。

  办公室秘书电话礼仪

  (1)电话响两遍须马上接听,但不可一响就接;

  (2)接听时,应以温和的语调先问好,接着自报家门,秘书接听电话时,代表的是单位形象,注意用语文明,待对方挂线后再轻轻放下听筒;

  (3)接听电话时若另一电话响起,应请前者稍等,按下电话机上的闭音键再接另一部,分清轻重缓急,切不可让一方听到秘书与另一方的谈话;

  (4)左手接电话,右手记录,做好电话记录6要素:来电时间、单位、姓名、来电号码、来电内容、记录署名,重要内容记得复述一遍。

(编辑:青海华图)
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