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2015招警面试中应变类题目的基本原则和思路

2015-10-19 19:24 青海人事考试网 http://www.raybancybermonday2014.com/ 文章来源:华图教育


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  不难发现,面试中有一类常考题型考查考生的应变能力,主要是通过设置各种情境,给予应试者一个特定的身份,要求其处理各类突发事务、各种问题和矛盾,提问方式通常为“你在这种情况下该怎么办?”。

  应变能力是仅次于综合分析能力的重要考查内容,题目将工作中的一些常见问题作为命题素材,出题灵活、内容多样、针对性强,以此考查考生能否把握问题实质,协调各种关系,妥善解决问题的能力。考生在日常生活中会遇到各种突发事件、面对各种压力,所以,在面试中设置各种情境,就是要考查考生是否具备岗位所需要的应变能力、处理问题的能力以及是否具备较高的心理素质等,以评判考生是否能够胜任岗位,履行职责。

  要想解决好此类问题,考生需要从以下三个方面去整理思路:

  一、定目标

  明确解决该问题最终要实现的目标,目标即方向,只要目标明确,即使我们看待问题有所疑惑,也会保障我们答题的方向是不会错的,这也是答好一道题目的基础。

  二、抓矛盾

  题目中,或涉及一个或多个人物主体,或涉及一个或多个事件,或涉及一个人或多个人和事的矛盾比较多,这就要求考生把握题中的主次矛盾,这是答好题目的前提。

  三、提对策

  在走完前面两步的基础上,要提出有针对性的、具体的解决措施。这一步是在实际答题中的主要部分。要求做到既能解决主要矛盾,又能解决次要矛盾;既能解决眼下问题,又能解决长远问题。合情在于答题过程要充满人情味,需要将自己融合到题境之中,很好地表达自己的真情实感。在这个过程中考生要把握的整体思想就是要以大局为重。比如在私事与公事发生冲突的情况下,要私事服从公事,个人利益服从集体利益。对于比较严重的突发性事件,必须坚持以大局为重。另外我们在坚持大局为重的基础上,还要根据具体问题做到轻重缓急做到统筹安排。

  【例题】你的家人给你打电话说你的母亲患病,,已被送往医院,要你立即回家,但这时你的领导给你打电话,有一项重要的事情要你处理,你怎么办?

  【解析】对于这道题目,虽然看望母亲属于私事的范畴,但如果牵涉母亲的生命健康安全,我们就应该把看望母亲放在首位,工作虽然是领导交办的,但是目前还不是最紧急的,也没有涉及人民的生命财产安全。所以,我们可以汇报领导适当延缓处理或找人替代。这种处理方式就是在行动之前分清事情的轻重缓急,统筹安排,而不是机械地照搬理论。

(编辑:青海华图)

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